Expédition et livraison
La livraison est gratuite à partir de 59,90 euros. Ferrucci Comfort expédie dans toute l'Italie via la livraison standard au prix de 6,99 €. Les livraisons les samedis, dimanches, jours fériés et hors du territoire national sont exclues.
Il est également possible de choisir une Livraison Express qui prévoit une livraison dans le jour ouvrable suivant l'exécution, au prix de € 9,99.
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Voici quelques conseils pour vous :
- Avez-vous déjà reçu l'e-mail de confirmation de commande ? N'oubliez pas que si vous avez payé par virement bancaire, vous devrez peut-être attendre quelques jours avant que la transaction soit correctement enregistrée. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre paiement.
- Avez-vous déjà reçu l'e-mail de confirmation d'expédition ? Vous pouvez désormais suivre le cheminement du colis jusqu'à votre domicile via le lien de suivi que vous trouverez dans l'e-mail.
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Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande sera expédiée sous 2 jours ouvrés environ dans toute la péninsule, tandis que pour les délais de livraison dans les îles peuvent être plus longs et osciller entre 3 et 4 jours ouvrés. Si la destination de votre colis est soumise à des restrictions de circulation des marchandises municipales et régionales, vous en serez informé par notre service client par e-mail.
Comment puis-je suivre l'état du colis expédition ?
Vous pouvez suivre votre commande simplement en cliquant sur le lien de suivi contenu dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Pourquoi le lien de suivi de ma commande n'est-il pas visible ?
Si votre commande fait partie de celles retardées en raison de problèmes opérationnels de messagerie, le lien de suivi peut également ne pas être mis à jour en temps réel. Ne t'inquiète pas! Continuez à suivre le suivi dans votre espace personnel : le statut de votre commande sera bientôt visible !
Qu'est-ce que cela signifie lorsque la mention "Destinataire inconnu ou adresse incorrecte" apparaît dans le lien de suivi de ma commande ?
Tous les envois en stock sont suivis par notre Service Client qui libère le stockage permettant jusqu'à deux relivraisons de la marchandise. Si le transporteur nous informe que l'adresse de livraison indiquée lors de la commande présente une anomalie, nous vous contacterons immédiatement pour demander des éclaircissements et ainsi libérer le stock.